Términos y Condiciones

1. Objeto y Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan el uso de los servicios ofrecidos por Karme Nature Personalizados a través de su plataforma web. El uso de nuestros servicios implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones.

2. Servicios Ofrecidos

Karme Nature Personalizados ofrece servicios de personalización y venta de productos para el sector de la hostelería, incluyendo bolsas, servilletas, envases y otros productos personalizables mediante configurador 3D.

3. Condiciones de Pedido

3.1 Pedido Mínimo

El pedido mínimo es de 6.400 unidades por producto, salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto específico.

3.2 Proceso de Pedido

• Configuración del producto mediante el configurador 3D
• Solicitud de presupuesto o pedido
• Confirmación y aprobación del diseño
• Pago según condiciones acordadas
• Producción y entrega

3.3 Plazos de Entrega

Los plazos estándar de entrega son de 30 días hábiles para pedidos de repetición y 45 días hábiles para impresos nuevos (primera fabricación), desde la confirmación del pedido y aprobación del diseño final. Estos plazos son orientativos y pueden variar según disponibilidad y complejidad del pedido.

4. Precios y Pago

4.1 Precios

Los precios mostrados son orientativos y pueden variar según:

• Cantidad solicitada
• Complejidad de la personalización
• Materiales seleccionados
• Servicios adicionales

Todos los precios se entienden sin IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.

4.2 Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, y otras formas de pago que se acuerden específicamente con cada cliente.

5. Propiedad Intelectual

El cliente garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los diseños, logotipos e imágenes proporcionados para la personalización. El cliente asume toda la responsabilidad por el uso de marcas, logos o diseños de terceros sin la autorización correspondiente.

6. Devoluciones y Garantías

6.1 Productos Personalizados

Los productos personalizados no admiten devolución salvo en los siguientes casos:

• Defectos de fabricación
• Error en la producción no aprobado por el cliente
• Productos dañados en el transporte

6.2 Plazo de Reclamación

Las reclamaciones por defectos o errores deberán comunicarse en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido, aportando evidencia fotográfica.

7. Responsabilidad

Karme Nature Personalizados no se hace responsable de:

• Uso no autorizado de contenidos protegidos por derechos de autor
• Retrasos en la entrega causados por fuerza mayor
• Variaciones mínimas de color inherentes al proceso de impresión
• Daños derivados del uso inadecuado de los productos

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en la web.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

Última actualización: 28 de septiembre de 2026